Heeft u problemen met u printer neem deze dan mee en dan kijken we er kosteloos naar!
Veel gestelde vragen:
U kunt op onze website www.totaalinkt.shop uw bestelling plaatsen.
Deze handelswijze heeft onze voorkeur, aangezien u direct na het plaatsen van de bestelling de betaling kunt regelen.
Mocht er om een technische reden niet online besteld kunnen worden, dan kunt u in overleg met de klantenservice via de email uw bestelling plaatsen.
U kunt contact opnemen met onze klantenservice op 026-3646562 of per mail op info@totaalinkt.nl
Let op: Alle prijzen op de Website zijn onder voorbehoud van kennelijke programmeer -en typefouten
Is uw printer stuk en heeft u nog ongebruikte cartrides neem dan contact met ons op. Wij denken altijd mee aan een oplossing.
Schaft u bij ons een nieuwe printer aan dan zijn wij bereid om uw huidige patronen om te ruilen .
U kunt bij ons op verschillende manieren betalen.
Wij bieden de volgende mogelijkheden aan:
– Ideal
– Paypal
– CreditCard (Visa/MasterCard)
– MisterCash
– Vooraf betaling
Voor verdere informatie kunt u contact opnemen met ons via telefoon nr: 026-3646562.
Alleen kortingscodes die door Totaalinkt zelf of via The Feedback Company
worden verschaft zullen worden geaccepteerd in onze webshop.
Kortingscodes die op internet staan bij de diverse “kortingscode sites” zijn niet door Totaalinkt verstrekt en worden derhalve ook niet geaccepteerd in onze webshop!
Heeft u een kortingscode van Totaalinkt of via onze feedback partner “The Feedback Company” ontvangen en werkt deze niet? Neemt u dan alstublieft even contact op met onze klantenservice op 026-3646562 of per mail op info@totaalinkt.nl
Binnen Nederland PostNL pakketdienst (met track & trace*) zijn de verzendkosten € 4,95.
Buiten Nederland PostNL pakketdienst (met track & trace*) zijn de verzendkosten € 7,95.
Ophalen bij Totaalinkt: Voor bestellingen die op ons bezoekadres worden opgehaald worden geen kosten in rekening gebracht.
Vanaf een totaalbedrag incl. BTW van minimaal € 50,- euro brengen wij geen verzendkosten in rekening.
*U ontvangt de track & trace code van PostNL niet gelijktijdig bij uw bestelling, deze zal apart verzonden worden.
Als u heeft gekozen voor PostNL – pakketdienst ontvangt u op de dag van verzenden gedurende de dag een mail met daarin de track and trace van uw bestelling, u kunt na ontvangst uw bestelling online volgen.
Tip: Gebruik de PostNL App met pushnotificaties. U krijgt bericht als de bezorger onderweg is. De App is gratis te downloaden in de iOS en Android app stores.
Ja, u kunt uw bestelling ook bij ons ophalen.
Dit kunt u aangeven door tijdens het plaatsen van uw bestelling te kiezen voor de verzendwijze “Ophalen bij Abc inkt”
Uw bestelling kan op dinsdag t/m vrijdag tussen 10:30 en 17:30 & zaterdag van 10:30 t/m 15:30 uur in onze winkel worden opgehaald. U ontvangt na verwerking een bericht van ons.
Ons bezoek adres is: ABC inkt
Hoofdstraat 70 a
5171 DE Kaatsheuvel
Antwoord
Post NL bezorgt van maandag tot en met zaterdag.
Als u niet thuis bent zal de bezorger doorgaans proberen uw bestelling bij één van uw buren aan te bieden
Als uw zending door één van uw buren in ontvangst is genomen zal de bezorger u hier doorgaans van op de hoogte brengen middels een briefje in uw brievenbus
Tip: Gebruik de PostNL App met pushnotificaties. U krijgt bericht als de bezorger onderweg is. De App is gratis te downloaden in de iOS en Android app stores
Als uw buren het pakket niet voor u in onvangst willen of kunnen nemen zal de bezorger u hiervan ook op de hoogte brengen middels een “Niet thuis bericht”, u kunt via de online track and trace dan een ander aflevermoment opgeven
Wij behandelen uw bestelling met de grootst mogelijke zorg en effiëntie.
Wij adviseren echter wel om na ontvangst uw bestelling visueel te controleren op beschadigen en juistheid en eventuele afwijken binnen 2 werkdagen na ontvangst bij ons te melden.
Bij afwijkingen of beschadigingen zullen wij proberen zo snel mogelijk een passende oplossing te bieden.
Het kan voorkomen dat een specifiek printer type niet word vermeld op de ontvangen omdoos van onze toners of inkt cartridges.
Wij kopen onze producten in bij verschillende leveranciers, niet iedere leverancier vermeld echter alle geschikte printer types op de omdoos van het product
Hierdoor kan het voorkomen dat de lijst met geschikte printer types afwijkt met wat wij op onze webshop vermelden.
Uiteraard kunt u bij twijfel voor de zekerheid contact met onze klantenservice opnemen via het telefoonnummer: 0416-850626 of per mail via: info@abcinkt.nl
Het kan voorkomen dat een ander productnummer word vermeld op de ontvangen omdoos van onze toners of inkt cartridges.
Wij kopen onze producten in bij verschillende leveranciers, niet iedere leverancier hanteert de zelfde productnummers op de omdoos van het product
Hierdoor kan het voorkomen dat een productnummer afwijkt van het origineel of wat wij vermelden in onze webshop
Uiteraard kunt u bij twijfel voor de zekerheid contact met onze klantenservice opnemen via het telefoonnummer: 0416-850626 of per mail via: info@abcinkt.nl
Natuurlijk kan het voorkomen dat u per abuis een verkeerd artikel heeft besteld.
Wij adviseren alvorens u de producten opent deze nogmaals te controleren op juistheid.
Producten die al reeds geopend/gebruikt of beschadigd zijn, komen niet in aanmerking voor volledige restitutie van het aankoopbedrag.
Neem hiervoor contact met ons op over de procedure voor het retourneren.
Door de snelheid waarmee orders door ons verwerkt worden bestaat er een kans dat u per abuis een verkeerd artikel ontvangt.
Wij adviseren alvorens u de producten gaat plaatsen deze nogmaals te controleren op juistheid.
Heeft u een verkeerd artikel ontvangen neemt u dan contact met ons op over de procedure voor het retourneren.
U kunt contact opnemen met onze klantenservice op 0416-850626 of per mail op info@abcinkt.nl.nl
U kunt een nieuw wachtwoord aanvragen door hier “Naar mijn account” een nieuw wachtwoord aan te vragen
In september 2023 zijn overgestapt naar een compleet vernieuwde webshop, hierbij zijn alle klant gegeven meeverhuisd naar een nieuwe server.
Door deze verhuizing zijn echter de wachtwoorden voor bestaande accounts komen te vervallen daar dit beveiligde en versleutelde gegevens zijn.
Lukt dit echter niet, bel ons dan even op 0416-850626 of mail naar info@abcinkt.nl
